A Ouvidoria da PROMED - Serviços em Saúde é um instrumento de integridade corporativa que faz parte do Programa de Compliance da instituição, sem caráter deliberativo, executivo ou judicativo; diretamente subordinado à Direção Geral da empresa, que tem a finalidade de estabelecer comunicação com a sociedade em geral, objetivando divulgar e democratizar o conhecimento e as ações corporativas, fortalecer a cidadania e garantir os direitos à informação e à transparência.